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产品时代
早在上世纪 50 年代。广告正处于产品时代。从许多方面来看,那都是美好的旧日时光,你只霜要拿
出“更好的捕鼠器(即新产品----译注)”并且有钱推销它就行了。
竞争变得十分激烈,而且并不总是那么正大光明,情况变得如此糟糕。有人居然无意中听到一位产品
经理说过这样的话“你可能不知道,我们去年找不到别的话说,只能在外包装上写上‘经过改进的新一代
(new and improved)’的字样。可是今年研究人员真的拿出经过改进的产品时,我们却不知道再说什么好
了。”
如今,联邦贸易委员会严令禁止用“经过改进的新一代”的字样,除非厂家能证明这一点。
“独特的销售主张”还可以通过其他方法来制定,参见刚出版的《要么与众不同,要么灭亡》一书。
在 50 年代,广告人追求的是可供其宜扬的某种特色或利益。后来,他们则靠大量的广告往人们的头
脑里灌输这个概念。
形象时代
接下来是形象时代。成功的公司发现,在产品销售中,声誉或者形象比任何一个具体的产品特色都更
加重要。
形象时代的建筑师是大卫·奥格威(David Ogilvy)。他在一次以此为主题的著名演讲中说:“每个广
告都是对某一品牌之形象的长期投资。”并且援引了哈撒韦牌(Hathaway)衬衣,劳斯莱斯(Rolls-Royce)
轿车,Schweppes 牌饮料和其他产品的广告项目来证实他 的观点。
但是,正如仿效产品毁掉了产品时代。拾人牙慧的公司同样毁掉了形象时代。每个公司都想建立自己
的声誉。搞得甚嚣尘上,结果只有相对较少的公司取得了成功。
在那些成功者当中,大多数主要靠的是突出的技术成就而非引人注目的广告宣传,旗乐和宝丽莱就是
其中的两家。
定位时代
如今,广告业显然正在进入一个新时代,在这个时代里,创新已不再是通向成功的关键。
六、七十年代的快乐游戏已经让位于八十年代严酷的现实。
要想在我们这个传播过度的社会里取得成功,企业必须在预期客户的头脑里占有一席之地。这个一席
之地不仅包括企业的长处和短处,还包括其竞争对手的优点和弱点。
广告业正在进入一个战略至上的时代。在定位时代里,光靠发明或发现新东西是不够的,甚至可能没
它也行,但你必须第一个打入预期客户的大脑才行。
IBM 并没有发明计算机。发明都是斯佩里和兰德(Sperry-Rand),但是 IBM 却是在预期客户头脑里获
得了第一家计算机生产商的地位。
互联网时代
如今就得做个好的网站,吸引用户,留住用户,如果你在三秒内没有留住客户,那你的网站做出来是失败的,
然而前潮网络就做到了,独立的自我创新,自我原创大大的吸引住了客户,从而增加了用户量,为自己迎来了一片蓝天。
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